Retourbeleid
Retourneren
Retouradres: STIEN BOETIEK, Leopoldstraat 17, 2300 Turnhout, België
Niet tevreden met je aankoop? Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst een retourlabel aanmaken via je account of de link in de bestelling mail.
De retourkosten bedragen €5,- en worden van het te retourneren bedrag afgehouden.
Woon je in de buurt? Dan kun je je retour ook altijd in de winkel binnenbrengen.
Retourvoorwaarden webshop
- Retourneren van online bestellingen is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling of 14 dagen vanaf de bestelling klaar staat in de winkel. Stuks kunnen worden terugbetaald.
- Retourneren van online bestellingen kan via post maar kunnen ook in de winkel worden binnengebracht.
- SALE-items kunnen worden geretourneerd binnen 7 werkdagen.
- Items moeten in originele staat en met labels worden geretourneerd.
- Items met make-up vlekken of parfumgeur worden niet geaccepteerd.
- Ongebruikte en ongedragen items mogen worden geretourneerd.
- Giftcards, lingerie, badkleding en juwelen kunnen niet worden geretourneerd.
- Retours buiten de 14 dagen worden niet geaccepteerd. Na betaling van €5 verzendkosten, kunnen we de bestelling opnieuw verzenden.
Retourvoorwaarden in de winkel
- Retourneren van aankopen gemaakt in de winkel is mogelijk binnen de 14 dagen na aankoop en op vertoon van een kassaticket. Stuks worden terugbetaald in de vorm van een tegoedbon.
- Items moeten in originele staat en met labels worden geretourneerd.
- Items met make-up vlekken of parfumgeur worden niet geaccepteerd.
- Ongebruikte en ongedragen items mogen worden geretourneerd.
- Sale-items, giftcards, lingerie, badkleding en juwelen kunnen niet worden geretourneerd.
Afhaling van bestellingen & retourtermijn
Bestellingen voor afhaling worden doorgaans binnen het uur klaargemaakt op werkdagen. De retourtermijn van 14 kalenderdagen gaat in vanaf het moment dat je bestelling klaarstaat voor afhaling.
Wanneer een bestelling laattijdig wordt afgehaald, vervalt het recht op retour of annulering.
Bedankt voor uw begrip!